「NUGUって安くてかわいいけど、本当に安全なの？」
そんな不安を感じて、検索された方も多いのではないでしょうか。
実は最近、「やめた方がいい」「届かない」「発がん性がある」といった不穏なキーワードも目立っており、気になっていても購入に踏み切れない人が増えています。
特にSNSや知恵袋では「トラブルがあった」「返品できない」といった声もあり、実態が気になりますよね。
本記事では、韓国ファッション通販サイト【NUGU】の安全性について、
以下のような疑問に丁寧に答えていきます。
この記事でわかること（箇条書き）
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SNSや知恵袋に投稿されたリアルな口コミの傾向
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「やめた方がいい」と言われる理由や炎上の真相
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発がん性や製造元に関する安全面の疑問
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配送スピードや不良品の返品対応の実態
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NUGUが本当に危ないのかを見極めるためのチェックポイント
nuguの安全性は本当？知恵袋やSNSの声を調査
nuguは詐欺サイトではなく、一定の運営体制と決済セキュリティを備えています。
ただし、配送の遅さや問い合わせ対応には個人差があるため、「安心して使えるか」は利用者のスタンス次第です。
nuguの安全性は「信頼できるが、日本の通販と同じ感覚では使わないこと」が前提となります。
海外通販の特性を理解している人にとっては問題ありませんが、はじめての方や即時対応を求める方には注意が必要です。
実際、「nuguって怪しくない？」「届かないって聞いたけど大丈夫？」
そんな不安を感じている方は少なくありません。
実際にGoogleで「nugu 安全性」や「nugu 危ない」と検索する人が多く、知恵袋やSNSにも心配の声も多いです。
ですが、実際の口コミを見ていくと、すべてがネガティブなわけではありません。
SNS・知恵袋で多い不安の声とは？
最も多い不安は「商品が届かない」「返金されない」「サポートが遅い」という3点です。
Yahoo!知恵袋やX（旧Twitter）では、次のような投稿が見られます。
これらの多くは、nuguを初めて利用する人が感じる「情報不足による不安」が原因です。
たとえば、発送に10日以上かかることもありますが、その点が事前に明記されていないと、「届かない＝危険」と認識されてしまいます。
「詐欺ではない」と判断できるポイント
nuguは韓国発の正規通販サイトであり、会社情報・特商法表示・支払い方法など、詐欺サイトによくある欠陥は確認されていません。
nuguは韓国に本社を持つ「(株)アチズ」が運営しており、会社情報は明記されています。
支払いはクレジットカード・PayPalなど正規の決済手段に対応しており、不正なリダイレクトや怪しい請求は確認されていません。
また、Google検索広告やインスタの公式プロモーションも行っており、「詐欺サイト特有の特徴（連絡先がない・支払い先が個人名など）」には当てはまりません。
nuguが「危ない」と言われる理由とその背景
nuguが「危ない」と言われる最大の理由は、海外通販に慣れていないユーザーが、遅延や対応不足をリスクと感じてしまう構造にあります。
nuguに限らず、海外通販では以下のようなトラブルが比較的起こりやすいです。
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発送が遅れる（通常7〜14営業日）
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カスタマー対応に時間がかかる（日本語対応も不完全）
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返品や交換時に送料負担がある／返答に時間がかかる
こうした事情を知らずに利用した場合、問題がなくても「nugu 危険性」として検索されやすくなってしまいます。
しかし、これらは仕組みの問題であり、nugu自体が危険というわけではありません。
nuguをおすすめできる人・やめた方がいい人の特徴
nuguは韓国ファッションが好きで、配送に時間がかかっても気にならない人にはおすすめです。
一方で、すぐに届く・すぐに対応してほしいという人には、やめた方がいいかもしれません。
SNSや知恵袋を見てみると、「nuguはやめた方がいい？」という検索が多く見られます。
その背景には、届くまでの日数が長い、問い合わせの返答が遅い、返品時の対応がわかりにくいといった不満が一部に存在するためです。
これらを「危険性」や「使いづらさ」と感じた人が、「二度と使わない」「もう利用しない」と投稿しているケースもあります。
しかし実際には、nuguを快適に利用している人も多く、リピート購入しているユーザーには以下のような共通点があります。
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韓国系ファッションのトレンドに敏感
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価格よりもデザインを重視
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海外通販や発送に慣れており、届くまで気長に待てる
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トラブル時にも自分で調べて対処できる柔軟さがある
一方、「やめた方がいい」と感じたユーザーは次のような傾向があります。
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商品が1週間以内に届くことを前提としている
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不良品やサイズ違いへの対応に即時対応を求める
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問い合わせへの返答が1日でも遅れると不安になる
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日本のAmazonや楽天と同じ対応を期待している
nuguに発がん性の心配はある？
nuguの商品から発がん性物質が検出されたという事実は現時点で確認されていません。
ただし、他の海外通販ブランドの報道により、不安が広がっているのは事実です。
2024年7月、韓国・ソウル市の調査により、中国系ファストファッションサイト「SHEIN（シーイン）」の商品から、基準値を超える発がん性物質（アリルアミンなど）が検出されたことが報道されました。
SHEINの水着・下着・帽子などから有害物質が確認されたことで、「韓国発や中国発の通販＝危険なのでは？」という印象が一気に拡散しました。
この報道以降、「nugu 発がん性」といったキーワードで検索する人が増え、SNSや知恵袋でも同様の不安が表面化しています。
また、2023年〜2024年にかけて韓国では「トコジラミ（南京虫）」の大量発生がニュースになり、衣類や寝具などの衛生リスク全般に対する警戒感が一層強まりました。
これらの背景が合わさり、nuguを含む海外通販全般への「安全性の不安」「やめた方がいいのでは？」という声が高まっているのです。
しかし、現時点でnuguの商品そのものから発がん性物質が検出されたという公式報道や行政機関からの発表は確認されていません（2025年5月現在）。
つまり、nuguに対する「発がん性の噂」はSHEINなど他ブランドの報道に影響された連想的不安であり、事実としての裏付けは今のところ存在していません。
Nuguはどこの国が製造してる？
nuguの商品は韓国または中国の工場で製造されているものが多いです。
しかし、製造元の詳細がすべての商品に明記されているわけではありませんので注意が必要です。
nuguは韓国発のセレクト型ファッション通販サイトで、複数の韓国ブランドの衣類・雑貨を取り扱っています。
中には「MADE IN KOREA」と表記された商品もありますが、すべての商品に製造国・素材・成分が表示されているわけではありません。
また、nuguは公式に製造工場や検品体制などの詳細を公開しておらず、日本国内のような厳格な品質表示制度は適用されていないのが現状です。
こうした情報の不足が、「nuguはどこの国の製品？」「中国製で危ないのでは？」といった不安を呼ぶ一因になっています。
つまり、nuguは必ずしも怪しい製品ではないものの、製造元の透明性に乏しい点が、安全性への懸念を生む要因になっているのです。
nuguの商品はどこから届く？発送元と到着までの日数
nuguの商品は基本的に韓国から発送され、到着には平均1〜2週間ほどかかります。
国内通販と同じ感覚で注文するとギャップを感じやすいため、スケジュールに余裕を持った利用がおすすめです。
nuguは韓国発のファッション通販サイトで、注文された商品は基本的に韓国から日本の購入者へ直接発送されます。
商品ページには「配送は海外から行われます」と明記されており、国内倉庫からの発送ではない点に注意が必要です。
実際に届くまでの日数は、通常で7〜14営業日が目安とされています。ただし、以下のような要因で配送に時間がかかるケースもあります。
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韓国の祝日や大型連休（旧正月・秋夕など）
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年末年始やセールイベント（ブラックフライデーなど）
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空港での通関審査の混雑
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複数ブランドをまとめて注文した場合の出荷遅延
SNSや知恵袋でも「2週間かかった」「3週間以上かかったこともある」という声がある一方で、「1週間以内に届いた」「意外と早かった」といった投稿も確認できます。
また、「nuguは届かない」「詐欺なのでは？」といった不安を持つ人もいますが、発送通知メールや追跡番号の確認を怠っていたために届かないと誤認されるケースもあるようです。
不良品が届いたら交換できる？nuguの返品ルール
nuguでは一定の条件を満たせば返品・交換が可能ですが、海外通販ならではの注意点があるため、利用前にルールを確認しておくことが重要です。
nuguを利用した一部のユーザーから、「不良品が届いた」「サイズが違った」「返品したいけど連絡が取れない」といった声が上がっています。
しかし実際には、返品・交換の制度は整備されており、条件を満たしていれば対応してもらえるケースも多くあります。
以下では、返品の条件と手続きに関するポイントを2つの視点で詳しく解説します。
返品・交換できる条件とは？
未使用であること、到着から7日以内の申請など、いくつかの条件を満たす必要があります。
nuguの返品ポリシーでは、主に以下の条件を満たしていれば返品・交換の申請が可能とされています：
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商品が未使用・未洗濯の状態であること
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到着から7日以内にカスタマーサポートに連絡すること
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明らかな不良（汚れ・破損・誤配送など）があること
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商品タグやパッケージが残っていること
ただし、「イメージと違った」「サイズが合わない」などの購入者都合による返品は基本的に受け付けられていません。
また、化粧品やアクセサリーなどの衛生商品は返品対象外となることがあります。
返送方法とサポート対応はどう？
返送は日本から韓国への国際便となるため、送料負担や手続きに注意が必要です。
返品が承認された場合、原則として日本から韓国の返品窓口へ国際配送で商品を返送する必要があります。
この際の送料は購入者側が負担となるケースが多く、梱包・追跡番号の控えなども自己管理となります。
サポートへの連絡は基本的にメール対応で、日本語でも対応はされていますが、返信までに数日かかることがある点に注意しましょう。
SNSでは以下のような声もあります：
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「返信が来るまで3日かかったけど、丁寧だった」
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「住所を英語で書くのが不安だった」
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「送料が高くて結局返品しなかった」
nuguの返品サポートは機能しているものの、返送手続きの手間や国際送料の負担を考えると、国内通販よりハードルが高めです。
NUGUの安全性は大丈夫？まとめ
NUGUは韓国発の通販サイトで、安全性に関する明確なトラブル報告はありませんが、「届かない」「対応が遅い」といった不満が一部にあり、やめた方がいいと感じる人もいます。
SHEINの発がん性報道や韓国のトコジラミ流行などが影響し、nuguにも危険性を疑う声が広がりました。
ただし、現時点でnuguから有害物質が検出された事例はなく、正しく利用すれば安心して買い物ができます。
海外通販に慣れている人にはおすすめですが、早さやサポート重視の人には向かないかもしれません。
